תוכנות תמך

Content Manager
איסוף נתונים
סקרי מבקרים

Content Manager

The Opus Content Manager, OCM™, is Acoustiguide's proprietary software package, designed and deeveloped by our experienced software engineering team to offer clients full independence over the process of crfeating and updating an audio or multimedia tours for Opus players.

The OCM™ is part of Acoustiguide's cutting-edge Opus audio & multimedia system launched in 2008. The system includes the Opus Touch™ touchscreen device and the Opus Click™ keypad-driven device.

OCM™ enables clients around the world to define, create, build and load Opus players with any desired tour. From the most basic audio tour to the most sophisticated multimedia one, clients can include an unlimited number of items of any type, in an unlimited number of languages, all in a quick and intuitive manner.

The software runs on Windows-based Pcs, and offers an easy to use interface for the smooth transfer of audio and multimedia files from the user's PC onto the Opus player.

Just a few, simple steps to a new tour:

Create the tour structure of your choice:

Select Opus Click™ or Opus Touch™
Name your tour: Family tour; Children’s tour; Special exhibition etc.
Select languages (unlimited number)

Setup the behavioral attributes of your choice:

Menu choices: Scrolling type; color scheme; Power save settings; Key sound; Auto triggering; Special keys (such as information layering); Previous/Next etc.
Content choices: Auto play; Auto stop; Embedded titles; Splash screen per language etc.
Tour choices: Number of items, Types of items in the tour
Item choices: Video; Slide show; Audio; Survey;

Attach the corresponding media files:

Import media: Drag & drop the files

Preview, Verification & Uploading

Software verifies choices and alerts user to any errors e.g. media files
Software automatically uploads the content package from PC to Opus players

OCM™ Features:

Runs on any Windows-based PC
Full capability to create & update Content packages for Opus Players
A friendly, easy-to-use, on-screen interface
Enables creation of an unlimited number of tours in an unlimited number of languages
Drag & drop of media files
Preview and verification of content package prior to upload
Automatic upload of the created content onto the Opus Players

איסוף נתונים

כמה זמן מבלים המבקרים באתר שלכם?
כמה זמן מאזינים המבקרים לסיור המודרך?
באילו תערוכות ישנם אחוזי האזנה נמוכים/גבוהים?
האם המבקרים מאזינים להסברים המעמיקים יותר?

המדריכים הקוליים שלAcoustiguide מציעים תוכנות חדשניות, המאפשרות ללקוחות לאסוף סטטיסטיקה על האופן שבו משתמשי המדריכים הקוליים נעים באתר ולאיזה מידע הם מאזינים. אוסף הנתונים הזה פסיבי, כלומר המבקרים אינם נדרשים ליצור אינטראקציה כלשהי עם הסקר.

תוכנה זו מספקת משוב מדויק, מתמשך ומיידי לגבי השימוש של המבקרים בסיור. היא בודקת את משך הסיור ואת בחירת השפה שלהם, חוקרת כמה זמן הם מאזינים בכל נקודה כדי לבחון את הפופולריות של קטעי השמע השונים ועוד. המידע על האינטראקציה בין המבקר לסיור הקולי יכול לשמש את מחלקת שירות המבקרים, לדוגמה, כדי לשפר את שירותי הסיורים הקוליים או כדי לתת שירות לדוברי שפות זרות.

תוכנה זו לאיסוף נתונים יכולה לשמש גם בשילוב עם שאלונים אלקטרוניים אינטראקטיביים, תכונה נוספת של המדריכים הקוליים ומדריכי המולטימדיה שלנו, שיכולה לשמש לניתוח ישיר יותר של הפרופיל הדמוגרפי של המבקרים וקבלת משוב.

האפשרויות

ניתוח לפי פרקי זמן מוגדרים

זהו סיכום של השימוש שעושים המבקרים במשך פרק זמן מסוים שלגביו נאספים נתונים; הלקוח מחליט על תחילתו ועל סופו של פרק הזמן לאיסוף הנתונים. לדוגמה, מהיום הראשון ועד לאחרון בכל חודש. התוכנה אוספת את התשובות ומציגה את תוצאות כל הנתונים שנאספו באותו פרק זמן. לדוגמה, מספר שימושים לשפה או לסיור, פריטים שנבחרו לפי שפה, פופולריות כל פריט, יחסי ההאזנה להסברים ועוד.

ניתוח אוטומטי רציף

במסגרת אפשרות זו הנתונים נאספים מהמדריכים הקוליים בצורה אוטומטית, לכל יום בנפרד. את התוצאות ניתן לסווג לפי פרקי זמן שרירותיים, ולפיכך ניתן לנתח אותם בצורה נרחבת יותר.

בשני המקרים הנ"ל ניתן לסווג את התוצאות לקבוצות, להשוות ולהצליב ביניהן בהתאם לצורך – לפי נושא, סיור, שפה וכן הלאה.

תהליך אוטומטי ללא התערבות אדם
כלי חשוב לצורכי איסוף מידע ושיווק, ועם זאת פשוט לשימוש
מקור אמין לקבלת משוב ממבקרים
מאפשר תכנון טוב יותר של התערוכות הקיימות והעתידיות
הנתונים הנאספים מדוייקים ואין צורך בהזנת נתונים ידנית
ניתן לייצא את הנתונים לחבילות ממוחשבות אחרות לצורך המשך הניתוח
התוצאות זמינות מיידית
פתרון קל ליישום

סקרי מבקרים

מהיכן מגיעים המבקרים שלכם?
כיצד הם שמעו על האתר?
כמה זמן הם נשארים במקום?
האם הם נהנים מהאתר ומהשירות?

רבים מהלקוחות שלנו מבקשים את עזרתנו באיסוף מידע אודות המבקרים המגיעים אליהם. אנו ממליצים להשתמש בתכונות הייחודיות של המדריכים שלנו – היכולת להציג למבקר שאלונים ולאסוף את תשובותיו אוטומטית.

התוכנה Visitor Surveys יכולה לסייע לארגונים באיסוף מידע חשוב אודות המבקרים שלהם על ידי הכנסת סקר לתוך הסיור הקולי שהם מאזינים לו.

Espro Acoustiguide יכולה לייעץ לארגון כיצד להתאים את הסקר לצורכיו הספציפיים.

סקרי מבקרים אלקטרוניים מציעים:

• כלי מידע ושיווק חשוב ופשוט לשימוש
• התאמה מלאה לצורכי הלקוח
• מידע דמוגרפי אודות המבקרים
• משוב לגבי השירותים שהארגון מציע
• חקר שוק כדאי מבחינת עלות-תועלת
• הזדמנות למבקרים להיות כנים ולהביע את דעתם
• חיסכון בעובדים ובמשאבים
• מידע אמין, הימנעות מטעויות אנוש אפשריות בעת הזנת נתונים ידנית
• סקרים שונים לשפות או לסיורים שונים
• שאלות ותשובות בצורת טקסט ו/או אודיו
• פתרון קל ליישום
• דרך מהירה ופשוטה לחלץ מידע מהמבקרים

• נתונים שניתן לייצאם לחבילות ממוחשבות אחרות לצורך המשך הניתוח

מידע מותאם אישית

אנו יכולים להתאים את המידע שנאסף מהמבקרים לצורכי הלקוח. ניתן לשלב מידע אודות פרופיל המבקרים ומשוב לגבי החוויה שלהם במקום.

בתוצאות ניתן להשתמש כדי לשפר את חוויית הביקור. לדוגמה, את הפריסה הפיזית של תערוכה או של מוזיאון, את איכות או את כמות ההסברים הקיימים לטובת המבקרים ואת הפעילויות העומדות לרשות המבקרים.

בנוסף ניתן להשתמש בנתונים אלה גם כדי לקבוע באיזו מידה הצליח האתר לממש את יעדיו, וכך הם יכולים לסייע בתכנון פיתוחים עתידיים.

ישנן שתי אפשרויות לאיסוף ולניתוח נתונים:

איסוף מוגדר מראש- הלקוח יכול להחליט על תאריך התחלה וסיום לאיסוף נתונים, למשל החל מהיום הראשון ועד לאחרון בכל חודש. התוכנה תאסוף את הנתונים ותציג את תוצאות כל הסקרים שנאספו במסגרת הזמן המוגדרת.

איסוף רציף – במסגרת אפשרות זו מתבצע איסוף נתונים אוטומטי לכל יום בנפרד, ללא צורך בהגדרה מראש של פרקי הזמן לאיסוף הנתונים. לכן גם ניתן לסווג את הנתונים לפי פרקי זמן שרירותיים, וכתוצאה מכך לנתח את הנתונים בצורה מעמיקה יותר.

הלקוחות יכולים לאסוף ולנתח את הנתונים בעצמם, ולחילופין Espro Acoustiguide יכולה לבצע את האיסוף ולספק ללקוח את הנתונים הגולמיים על גבי גליון עבודה של Excel.